弊社で10年以上サービス研修をさせていただいている
「山中温泉 花紫」様が
株式会社JTB様による、「2019年度サービス優秀旅館・ホテル」の
中部地区小規模施設部門（29室以下）に選出されました！
参考：JTBが選ぶサービス最優秀旅館・ホテル（外部リンク）
月に一度２時間の研修で、社員の皆様が熱心に学んでいます。
地道にお客様満足のために努力を積み重ねた結果が
今回の評価に繋がったとだと思います。
質の高いサービスは、チームワーク力あることで初めて実現します。
今回の選出は、女将様や専務様をはじめ、従業員の方々の努力の賜物です。
弊社も引き続き、お手伝いさせていただきます。
新型コロナウイルスの影響で、長くお休みしていましたが
7月１日から営業再開されるそうです。
是非、一度お泊まりにお出掛け下さい。
温泉もお料理も景色も、人も素晴らしい旅館です。
花紫のホームページはこちら（外部リンク）
6月17日、金澤レディース経政会様のオンライン例会にて
「Ｗｉｔｈコロナ、アフターコロナ
SDGsの本質と、新しい時代をごきげんに過ごすために」と題して
お話させていただきました。
SDGsの本質とあわせて
一人ひとりが意識することで起こるプラスの影響
アフターコロナでの企業の在り方や
「幸福学」などについてお話させていただきました。
多くの方にご参加いただきました。
ありがとうございます。
【外部リンク】金澤レディース経政会
働く上で必要なコミュニケーションスキルや
ホスピタリティを動画で学ぶことができるプログラムです。
人間関係の向上、社員のモチベーションの持続、
ホスピタリティを付加価値として
企業の在るべき姿の実現に繋げることができます。
▼ ホスピタリティ検定3級対策講座 チラシダウンロード（PDF）
このプログラムは以下のような能力について
理解度、実践力の向上を目的としています。
・ビジネスの現場や日常生活で相手の立場に立った対応をするための基本能力の向上
・コミュニケーションの重要性を理解し、自ら生き生きと仕事をするために役立つ知識と判断力を身につける
・スタッフ間、お客様、地域の人々等の立場に立った対応をするための応用的な能力を身につける
・よりよい人間関係の構築と、顧客満足向上、部下育成とマネジメントに役立つ知識と実践力を身につける
プログラムの特徴として
職場、会社で自分のスケジュールに合わせて
学習することができます。
専門講師の動画と専用テキストでホスピタリティへの理解を深めます。
そして試験は、会社で希望の日時で受験できます。
ホスピタリティ検定試験とは、ビジネスの現場や日常生活で発揮できる“あなたのホスピタリティ度”を測る試験です。現在、多くの企業や組織で、“相手の立場に立ち、心から相手のことを考えて行動する”ホスピタリティ・マインドを、ＣＳ（顧客満足）の向上に役立てようとする取り組みがされています。
引用： 日本ホスピタリティ検定協会
受講料：1名 9,000円（税別） ※1企業につき最小5名から参加可能！
（料金に含まれるもの）
・講座コンテンツ費（ワーク採点、傾向と対策分析費、認定試験官派遣含む）
・公式テキスト費
（一般社団法人ホスピタリティ機構 監修、 日本ホスピタリティ検定協会 編）
・【音声解説付き】過去問題集
・ホスピタリティ検定3級 受験料
実施期間：学習～試験までおよそ1か月程度 ※打合せの上、決定します
受付期間：常時受付け
提供地域：石川県の企業様
▼ホスピタリティ検定3級対策講座 チラシダウンロード（PDF）
協力：株式会社 経済法令研究会
